Jsme slovinská společnost Elmint d.o.o. a objednávky odesíláme ze Slovinska. Zásilky do České republiky doručujeme prostřednictvím přepravní společnosti GLS.

V České republice si můžete vybrat: GLS – Doručení domů GLS – Výdejní místo Při doručení na výdejní místo si po dokončení objednávky vyberete konkrétní GLS výdejní místo nebo box, který vám nejlépe vyhovuje.

Ano. V pokladně zvolte možnost GLS – Výdejní místo a po dokončení objednávky si vyberte konkrétní výdejní místo nebo box GLS.

Cena dopravy se zobrazí přímo v pokladně před dokončením objednávky. Při objednávkách nad 1 200 Kč máte dopravu zdarma.

Předpokládaná doba doručení u produktů skladem je obvykle 3–5 pracovních dnů. U produktů s delší dobou přípravy nebo výrobou na objednávku může být dodací lhůta delší. Aktuální informaci vždy uvádíme u produktu nebo vás o ní budeme informovat e-mailem.

Ano. Objednávku můžete vytvořit jako host bez registrace. Stačí zadat kontaktní a doručovací údaje.

Dostupné způsoby platby se zobrazí v pokladně. V závislosti na objednávce můžete zaplatit například platební kartou, přes PayPal, bankovním převodem nebo na dobírku.

Pokud chcete produkt vrátit, vyměnit nebo reklamovat, kontaktujte nás před odesláním na info@cozy-shop.cz. Zašleme vám aktuální pokyny k vrácení a dalšímu postupu. Podrobné informace najdete také na stránce Vrácení zboží, výměna a reklamace.

Pokud vám velikost nevyhovuje, kontaktujte nás a rádi vám pomůžeme s výměnou. Před objednáním doporučujeme zkontrolovat tabulku velikostí uvedenou u produktu.

Ano. Copa Cop je naše slovinská značka s více než 30letou tradicí výroby pantoflí a dětské obuvi. Velká část našich produktů Copa Cop se stále vyrábí ručně ve Slovinsku.