Podmínky služby

1. Obchodní podmínky

Všechny ceny v internetovém obchodě www.cozy-shop.cz jsou konečné k datu objednávky a již obsahují DPH.

Po dokončení nákupu obdržíte potvrzovací e-mail se všemi podrobnostmi o vaší objednávce.

2. Dodací údaje

Zboží, které je skladem, bude doručeno do 1 až 7 pracovních dnů od data vaší objednávky. Objednané zboží bude doručeno na území České republiky prostřednictvím Zasilkovna nebo GLS, přičemž poštovné se účtuje podle jejich aktuálního ceníku. Vyhrazujeme si právo vybrat jakoukoli jinou doručovací službu.

U některých produktů se může dodací lhůta mírně prodloužit. Může se stát, že zásoby jednotlivých produktů dojdou a nebudou již dostupné.

Pokud nebudeme moci doručit objednané zboží ve stanoveném čase, budeme vás o tom informovat pomocí kontaktních údajů, které jste nám poskytli při objednávce.

Pokud je balíček fyzicky poškozen, chybí jeho obsah nebo vykazuje známky otevření, musí kupující zahájit reklamační řízení při převzetí balíčku u kurýra, který jej doručil, nebo kontaktovat přepravní službu. Pokud potřebujete další informace ohledně poškozené zásilky, kontaktujte nás na zákaznické podpoře.

3. Platba

a) Hotovost

Platba v hotovosti se provádí při převzetí zboží. Příjemce je vždy také plátcem. Musí být zaplacena celá částka.

Objednané zboží můžete zaplatit při doručení na vaši adresu nebo při osobním odběru na místní poště pouze v hotovosti.

b) Platba při převzetí

Doručovací službě při převzetí balíčku předáte hotovost a ta za vás provede platbu speciální složenkou, přičemž zaplatíte provizi podle aktuálního ceníku vybraného kurýrního poskytovatele. Při částce nad 1 000 CZK musíte jejich zaměstnanci sdělit také své daňové identifikační číslo.

4. Kupní smlouva

Kupní smlouva je uchována v sídle společnosti a můžete ji obdržet na písemnou žádost. Svoji žádost pošlete na adresu:

ELMINT d.o.o., Zoranina ul. 28, 1234 MENGEŠ

Uzavřená smlouva (objednávka) bude u společnosti uchována po dobu 6 měsíců po uzavření. Přístup ke smlouvě je možný v uvedeném časovém období.

5. Identifikace zákazníků při převzetí zboží

Dodavatel nebo jím pověřená doručovací služba si vyhrazuje právo přiměřeně ověřit totožnost příjemce zboží (nahlédnutím do osobních nebo jiných dokumentů), aby bylo zajištěno, že objednané zboží může být předáno správnému příjemci.

6. Vydání faktury

Fakturu vydává společnost Elmint d.o.o. po dodání objednaných položek zákazníkovi a zasílá ji ve formátu PDF na e-mailovou adresu zákazníka. V případě osobního odběru na odběrném místě obdrží zákazník vytištěnou fakturu za zakoupené položky při jejich převzetí. Zákazník obdrží fakturu za každou samostatnou objednávku nebo samostatnou zásilku v rámci objednávky zvlášť. Na faktuře jsou uvedeny cena a veškeré náklady spojené s nákupem a oznámení o právu na odstoupení od smlouvy. Zákazník je povinen zkontrolovat správnost údajů před odesláním objednávky. Pozdější námitky ohledně správnosti vydaných faktur neakceptujeme.

Vyhrazujeme si právo zpracovat a odeslat fakturu do 2–3 pracovních dnů.

7. Dodávka

Dodávka je realizována na dobírku. Doručovací službě při převzetí balíčku předáte hotovost, pokud objednané zboží již nebylo zaplaceno jiným platebním prostředkem. Ta za vás provede platbu složenkou. Všechny položky, které jsou skladem, vám budou doručeny do 1–7 pracovních dnů poštou na vaši adresu. Pokud nejste doma, doručovací služba vám zanechá oznámení o doručení balíčku a o době, po kterou bude balíček čekat ve skladu.

Doručovací náklady se účtují podle aktuálního ceníku ELMINT d.o.o.

Zboží, které je skladem, vám bude doručeno v co nejkratší možné době prostřednictvím doručovací služby na vaši adresu. Může se stát, že se dodací lhůta některých produktů kvůli vysoké poptávce mírně prodlouží. Stejně tak je možné, že zásoby jednotlivých produktů během sezóny úplně dojdou a nebudou již dostupné. Pokud by se to stalo právě vám, žádáme vás předem o pochopení.

Pokud vám nemůžeme zajistit objednané zboží, vyhrazujeme si právo odstoupit od objednávky. O odstoupení od objednávky vás včas písemně informujeme.

Objednané zboží zůstává majetkem společnosti ELMINT d.o.o. až do úplného zaplacení kupní ceny.

8. Vyprodané produkty

V jednotlivých případech se může stát, že vám nebudeme moci zaslat některé z objednaných produktů, protože je vyprodán, proto vás žádáme o pochopení. Věříme, že v naší bohaté nabídce najdete podobný produkt, se kterým budete stejně spokojeni.

9. Ceny

Ceny produktů uvedené v internetovém obchodě ELMINT d.o.o. jsou uvedeny v CZK. DPH je již zahrnuta v ceně. Nabídka na internetu platí pro zveřejněné produkty. Platnost nabídky a cena platí k datu objednávky.

10. Ochrana údajů

Vaše údaje jsou u nás zpracovávány a chráněny v souladu se všemi platnými předpisy. Kupující souhlasí s tím, že mu můžeme občas zasílat informační materiály. Na vaši e-mailovou adresu budete dostávat pouze oznámení o vaší objednávce a novinkách v nabídce.

11. Právo na odstoupení od nákupu - smlouvy

V souladu se zákonem o ochraně spotřebitelů (č. 634/1992 Sb.) má kupující právo do čtrnácti dnů oznámit společnosti, že odstupuje od smlouvy, aniž by musel uvádět důvod svého rozhodnutí. Oznámení se považuje za včasné, pokud je zásilka odeslána v termínu. O zamýšleném

vrácení musí kupující informovat společnost jednoznačným prohlášením o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy nejpozději do 14 dnů od obdržení zboží. 

Vrácení provedených plateb bude provedeno co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy. Společnost vrátí přijaté platby spotřebiteli stejným platebním prostředkem, jaký použil spotřebitel (nejběžněji platbou na transakční účet), pokud spotřebitel výslovně nepožádá o použití jiného platebního prostředku a pokud spotřebitel nenese žádné náklady.

Spotřebitel může provést prohlídku a zkoušku položek v rozsahu nezbytném ke zjištění skutečného stavu. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud je snížení důsledkem zacházení, které není nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

Jediný náklad, který spotřebitel nese v souvislosti s odstoupením od smlouvy, je náklad na vrácení položek (který se v případě zasílání účtuje podle ceníku doručovací služby a závisí na tom, zda se jedná o zásilku/balík/náklad). Položka musí být vrácena prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odeslání oznámení o odstoupení od smlouvy (nákupu).

Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy u smluv, jejichž předmětem je položka, která byla vyrobena podle přesných pokynů spotřebitele, byla přizpůsobena jeho osobním potřebám, která z důvodu své povahy není vhodná k vrácení, která je rychle zkazitelná nebo která má již uplynulou dobu použitelnosti.

Právo na vrácení kupní ceny v případě uplatnění záruky a skutečných vad je podrobněji upraveno ustanoveními zákona o ochraně spotřebitele (neoficiálně konsolidované znění).

Doporučujeme, aby bylo zboží řádně připraveno k přepravě - můžete použít originální nebo jiné vhodné a bezpečné balení. Zásilky na dobírku nepřijímáme.

U smluv, jejichž předmětem je zboží, které bylo vyrobeno podle přesných pokynů spotřebitele, které bylo přizpůsobeno jeho zvláštním potřebám, které z důvodu své povahy není vhodné k vrácení.

Adresa pro vrácení zboží:

Všechna odběrná místa Zásilkovny https://zasilkovna.cz/pobocky
Elmint d.o.o. - 90944408 (na balíček nezapomeňte napsat číslo 90944408)

e-mail: info@cozy-shop.cz

Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o koupi tohoto zboží (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Datum objednání (*) ____________ / datum obdržení (*) __________________

________________________________________________________
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů

________________________________________________________
Adresa spotřebitele/spotřebitelů

________________________________________________________
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)

_________________________
Datum

(*) Nehodící se škrtněte.

12. Přesný popis technických kroků vedoucích k uzavření smlouvy

1. Výběr požadovaných položek do košíku.
2. Registrace nebo přihlášení uživatele a zadání údajů potřebných k provedení nákupu.
3. Potvrzení objednávky a souhlas s obchodními podmínkami na webové stránce www.cozy-shop.cz
4. Po registraci a objednávce obdržíte zpětný e-mail s údaji o přístupu ke smlouvě na webové stránce www.cozy-shop.cz a výpočtem objednaných produktů/služeb.
5. Smlouva je uzavřena, když spotřebitel obdrží objednané zboží a zaplatí za něj.
6. Smlouva vyprší po patnácti (15) dnech, kdy kupující obdrží zboží. Smlouvy se s novými objednávkami opakují a trvají do vypršení.

Politika ochrany osobních údajů

Naše politika ochrany osobních údajů ve zkratce

• Nikdy nebudeme zneužívat vaše osobní údaje žádným způsobem.
• Vaše kontaktní a osobní údaje nikdy neposkytneme třetí straně, pokud to nevyžaduje zákon.
• Vaše kontaktní a osobní údaje můžeme poskytnout třetí straně, pokud jste souhlasili s kontaktováním (přihlašovací prohlášení).
• Nikdy vám nebudeme posílat e-maily, na které jste se nepřihlásili, kromě důležitých transakčních e-mailů.
• Kdykoli se můžete rychle a snadno odhlásit z jakéhokoli našeho e-mailu.

Naše politika ochrany osobních údajů podrobně

Prohlášení společnosti ELMINT d.o.o. o politice ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů našich uživatelů je důležitou starostí naší společnosti. Všechny vaše osobní údaje, které nám poskytnete při registraci na webových stránkách ELMINT d.o.o., budou chráněny v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů).

Veškeré online aktivity společnosti ELMINT d.o.o. jsou v souladu s evropskou legislativou (EU směrnice 95/46/ES, 2002/58/ES a smluvní úmluvy ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189) a národními zákony střední a východní Evropy. Politika ochrany osobních údajů se vztahuje na informace, které společnost ELMINT d.o.o. získá o vás, když navštívíte naše webové stránky.

Sběr a zpracování osobních údajů

Osobní údaj je informace, která vás identifikuje: vaše jméno, příjmení, e-mailová nebo poštovní adresa. ELMINT d.o.o. neshromažďuje vaše osobní údaje, pokud to sami neumožníte, tj. při objednávce produktů.

Použití a šíření osobních údajů

ELMINT d.o.o. použije vaše osobní údaje výhradně z technických důvodů správy webových stránek, aby vám poskytla př

ístup k zvláštním informacím nebo k obecnému komunikování s vámi. ELMINT d.o.o. nepostoupí vaše osobní údaje třetí straně ani je nijak jinak nekomercializuje, pokud výslovně nedovolíte poskytnutí údajů třetí straně. Zaměstnanci společnosti ELMINT d.o.o. jsou povinni respektovat vaše důvěrné údaje a jsou vázáni dohodou o mlčenlivosti.

Svoboda volby

Informace, které o sobě poskytujete společnosti ELMINT d.o.o., máte pod kontrolou vy. Pokud se rozhodnete, že své údaje nebudete poskytovat společnosti ELMINT d.o.o., nebudete mít přístup k některým stránkám webových stránek.

Uživatelé, kteří se chtějí odhlásit z našich e-mailových upozornění, mohou toto oznámit na e-mailovou adresu: info@cozy-shop.cz

Pokud se změní vaše osobní údaje (PSČ, e-mailová adresa, poštovní adresa, telefonní číslo), prosíme vás, abyste nás o změnách informovali na e-mailové adrese: info@cozy-shop.cz

Automatické zaznamenávání informací (neosobní údaje)

Kdykoli přistupujete na webové stránky společnosti ELMINT d.o.o., jsou automaticky zaznamenávány obecné, neosobní údaje (uživatelé internetového prohlížeče, počet návštěv, průměrný čas návštěvy na webových stránkách, navštívené stránky) (ne jako součást přihlášení). Tyto informace používáme k měření atraktivity našich webových stránek a ke zlepšování obsahu a uživatelského prostředí. Vaše údaje nejsou předmětem dalšího zpracování a nejsou poskytovány třetí straně.

Cookies

Cookies jsou neviditelné dokumenty, které jsou dočasně uloženy na vašem pevném disku a umožňují našim stránkám rozpoznat váš počítač, když příště navštívíte webové stránky společnosti ELMINT d.o.o.. ELMINT d.o.o. používá cookies pouze k shromažďování informací týkajících se používání našich webových stránek.

Bezpečnost

ELMINT d.o.o. se snaží zajistit bezpečnost osobních údajů. Vaše údaje jsou chráněny proti ztrátě, zničení, falšování, manipulaci a neoprávněnému přístupu nebo neoprávněnému odhalení.

Nezletilé osoby

ELMINT d.o.o. důrazně doporučuje všem rodičům a opatrovníkům, aby naučili své děti bezpečnému a odpovědnému zacházení s osobními údaji na internetu. Nezletilé osoby by neměly předávat žádné osobní údaje na webové stránky společnosti ELMINT d.o.o. bez souhlasu rodičů nebo opatrovníků. ELMINT d.o.o. nikdy vědomě nezíská osobní údaje od nezletilých osob, ani je nijak nepoužije nebo nezveřejní třetí straně bez jejich souhlasu.

Odkazy na jiné webové stránky

Prohlášení o ochraně osobních údajů se vztahuje na webové stránky společnosti ELMINT d.o.o.. Webové stránky na tomto webu mohou obsahovat odkazy na jiné poskytovatele uvnitř i vně společnosti ELMINT d.o.o., na které se toto prohlášení o ochraně osobních údajů nevztahuje. Když opustíte webové stránky společnosti ELMINT d.o.o., přečtěte si proto znovu prohlášení o ochraně osobních údajů každé webové stránky, která shromažďuje osobní identifikační údaje.

Smluvní podmínky používání webových stránek www.cozy-shop.cz

1. Úvod

Webová stránka je pro účely tohoto oznámení pojem, který zahrnuje všechny webové stránky na adrese www.cozy-shop.cz

2. Obsah webových stránek

ELMINT d.o.o. se zavazuje, že udělá vše, co je v jeho silách, aby údaje na webových stránkách byly pravdivé, spolehlivé a kvalitní. Neodpovídá však za případné typografické chyby a za zpoždění a nedostatky při vkládání aktuálních údajů.

3. Ochrana autorských práv

Tyto webové stránky jsou výhradním majetkem společnosti ELMINT d.o.o., a proto je zakázáno jakékoli zneužití údajů, obrázků, textů a dalších údajů, které jsou součástí těchto webových stránek. Jakékoli kopírování, distribuce nebo jiné použití všech výše uvedených údajů bez předchozího vědomí a souhlasu společnosti ELMINT d.o.o. je zakázáno.

4. Změna podmínek

ELMINT d.o.o. si vyhrazuje právo měnit všeobecné podmínky bez předchozího upozornění. Změny nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění. Z tohoto důvodu si při každé návštěvě našich webových stránek pečlivě přečtěte podmínky používání, obchodní podmínky pro e-shop a zásady ochrany osobních údajů pro e-shop.

5. Příslušný soud

Pro interpretaci a všechny právní otázky týkající se používání materiálů zveřejněných na těchto webových stránkách se použije výhradně české právo. Pro nároky a spory týkající se používání uvedených materiálů je příslušný soud v Praze.

6. Závěr

Vstupem na webové stránky souhlasíte s tím, že jste se seznámili a souhlasíte se všemi výše uvedenými podmínkami.

Přejeme vám příjemné prohlížení!

Přihlášení k odběru novinek

Vaše údaje použijeme pro účely informování o novinkách v naší nabídce a speciálních akcích.

Od odběru novinek se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz pro odhlášení z odběru novinek na konci každého e-mailu, který vám zašleme, nebo na adrese info@cozy-shop.cz

Pro zasílání oznámení používáme službu MailerLite. Přihlášením se k odběru si uvědomujete, že vaše údaje budou uloženy a zpracovávány společností MailerLite podle zásad ochrany osobních údajů popsaných zde.